Вчера, 14 сентября, вышли iOS 27 и iPadOS 27. В этом материале собраны сведения о новых ошибках и исправлениях, затрагивающих программу экранного доступа VoiceOver и функции Брайля. Редакция сайта AppleVis.com в течение нескольких месяцев бета-тестирования (с июня по сентябрь) проверяла возможности новых операционных систем компании Apple. Помимо этих данных, материал основан на сообщениях других пользователей, опубликованных на форуме AppleVis, а также сведениях, собранных в рамках программы по отслеживанию ошибок Community Bug Program.
Отсутствие той или иной проблемы в представленном списке не означает, что её не существует: это лишь значит, что о ней либо не известно, либо команда сайта AppleVis не смогла её обнаружить.
Как и прежде, каждой ошибке присвоена оценка того, насколько она серьёзна. Оценка основана на том, как, по мнению редакции AppleVis, проблема сказывается на доступности, использовании функций и возможностей системы для средне-статистического пользователя, насколько сильно она влияет на общий опыт работы с устройством и существует ли её эффективное решение.
Ниже перечислены новые ошибки, затрагивающие пользователей VoiceOver и брайля, с которыми лично столкнулись сотрудники редакции AppleVis и которые, на их взгляд, присутствуют в вышедших iOS 27 и iPadOS 27.
Существенное изменение звучания VoiceOver
В iOS 27 и iPadOS 27 заметно изменился звуковой профиль VoiceOver при воспроизведении через нижний (основной) динамик устройства. По сравнению с iOS 26 в звучании VoiceOver стало значительно меньше низких частот, особенно на небольшой громкости. Полученный результат точнее всего описать как «нейтральный» или «плоский»: подчёркивание нижнего регистра и другая обработка, характерная для звучания VoiceOver в последних версиях iOS и iPadOS, выражены существенно в меньшей степени.
Если вы ещё не обновились до iOS 27, то приблизительно посмотреть, как VoiceOver будет звучать после обновления, можно так: совершите телефонный вызов, включите громкую связь и перемещайтесь по экрану при помощи VoiceOver. Более плоское и нейтральное звучание, которое наблюдается при работе с VoiceOver во время разговора, очень близко к тому, что будет в iOS 27.
На момент публикации неизвестно, является ли изменение звукового профиля VoiceOver запланированным или это баг, поэтому данное обстоятельство не включено в список ошибок. Тем не менее считаем, что пользователям следует знать об этом изменении до обновления. При появлении дополнительной информации материал будет обновлён.
Критические ошибки
— При изменении состояния элемента или обновлении содержимого на экране, VoiceOver не всегда распознаёт и озвучивает новую информацию. Проблема проявляется по-разному, в том числе:
- при выводе устройства из режима сна VoiceOver может произнести время, когда устройство выводилось из сна в прошлый раз, а не текущее время;
- при обновлении информации на экране (например, состояния выполняемой операции в приложении) VoiceOver может не озвучить её сразу и произнести ранее отображавшийся текст. Решения нет, но VoiceOver в конце концов озвучит обновлённую информацию, если достаточное количество раз переместить фокус с «проблемного элемента» и вернуть его обратно.
— Не работает эквалайзер для более тонкой настройки отдельных голосов VoiceOver — функция, позволяющая настраивать частотные и тембральные характеристики конкретного голоса. Решение проблемы пока отсутствует. Если вам важна данная настройка, рекомендуем не устанавливать iOS 27 и iPadOS 27 до тех пор, пока Apple не устранит ошибку.
— Словарь произношения VoiceOver работает нестабильно: заданные пользователем варианты часто игнорируются. Решения, как и в предыдущем случае, нет. Если вы пользуетесь словарём произношения, также рекомендуем не устанавливать iOS 27 и iPadOS 27 до устранения данной проблемы.
— Не работают функции экранирования звука и затемнения экрана. Проблему с экранированием можно частично решить, установив громкость устройства на уровень 0 %. Для затемнения экрана решения нет.
— При подключённом внешнем аудиоустройстве во время воспроизведения аудио в Safari проговаривание VoiceOver не работает. После приостановки воспроизведения оно возобновляется.
— Иногда во время чтения текста VoiceOver замолкает, и речь не возобновляется автоматически. Ошибка возникает не всегда. Речь прерывается посреди предложения, а иногда и посреди слова. Касание экрана или выполнение жеста (например, смахивания одним пальцем влево или вправо) восстанавливает проговаривание, после чего пользователь может вернуть фокус VoiceOver на нужный элемент.
— В Safari не работают кнопки переключения между стартовой страницей, списком для чтения, историей и закладками. Кнопку можно нажать, и VoiceOver сообщает о том, что она выбрана, однако сам контент не обновляется, то есть содержимое указанных выше разделов прочитать не получится. Чтобы открыть список для чтения, можно открыть новую вкладку, на стартовой странице прокрутить экран вниз до списка для чтения; закладки же будут расположены в верхней части страницы. Пока непонятно, как решить проблему с открытием истории в браузере.
— В новом меню восстановления iOS 27 отсутствует речевое сопровождение в режиме диагностики, из-за чего этот режим полностью недоступен для пользователей с инвалидностью по зрению. Способ сделать этот режим доступным не был найден. Если устройство случайно всё же перешло в режим диагностики, примерно через пять — десять минут бездействия оно перезагрузится в обычном режиме.
Ошибки средней степени тяжести
— Если фокус VoiceOver находится в текстовом поле, а затем его перевести на комбинированный список, то он раскроется автоматически.
— Иногда при перемещении по экрану блокировки смахиванием одним пальцем вправо или влево фокус VoiceOver ведёт себя непоследовательно. При переходе вперёд после элемента «Смахните вверх, чтобы разблокировать» ожидается, что фокус окажется на первом уведомлении (если оно есть), на состоянии фокусирования (если оно включено) либо на первом элементе экрана — например, на фонарике или камере. Однако иногда фокус вместо этого попадает на элементы строки состояния: оператора сотовой связи, заряд батареи в процентах или часы. В таком случае иногда удаётся продолжить смахивать вправо и добраться до первого элемента экрана блокировки, но бывает, что фокус VoiceOver зацикливается между временем, элементом «Смахните вверх, чтобы разблокировать», оператором сотовой связи, элементом не сопровождаемым каким-либо речевым или звуковым откликом — или любым вышеперечисленным сочетанием элементов.
— Иногда VoiceOver не произносит время при выводе устройства из режима сна боковой кнопкой. В этом случае «разбудите» устройство, коснувшись экрана одним пальцем.
— После вызова Siri боковой кнопкой в верхней части экрана появляется её интерфейс, но двойное касание кнопки «Открыть в приложении» ни к чему не приводит. Двойное касание должно активировать кнопку и открывать диалог в приложении Siri.
— В приложении «Телефон» не работают кнопки переключения между вкладками «Все» и «Пропущенные». Проблему можно решить, переключившись на универсальный вид либо пролистав все вызовы смахиванием в классическом интерфейсе приложения.
— Иногда уведомления, видимые на экране, недоступны для пользователей VoiceOver. Как правило, кнопка «Показать уведомления» присутствует, но нажатие на неё ни к чему не приводит. При возникновении проблемы коснитесь этой кнопки дважды с удержанием и проведите вверх — тогда уведомления появятся.
— В центре уведомлений не работает кнопка «Удалить все уведомления». На момент публикации стабильно работающего решения найдено не было. Рекомендуем удалять уведомления вручную.
— При использовании функции копирования произнесённой речи копируется вся семантическая разметка и подсказки, а не только произносимый текст. Например, в iOS 27 при вставке может получиться «Последние новости, заголовок уровня 2», тогда как в предыдущих версиях iOS вставилось бы только «Последние новости» — именно такое поведение VoiceOver и ожидается при использовании этой функции.
— Распознавание экрана не отображается в разделе быстрых настроек VoiceOver, даже если функция в ней выбрана.
— В приложении «Камера» присутствуют лишние элементы для редактирования элементов управления камерой даже при выключенном режиме редактирования. Среди них — элементы «Удалить» рядом с каждым элементом управления и кнопка «Готово», нажатие на которую ни к чему не приводит.
— Если какое-либо приложение открыто, и фокус VoiceOver находится на индикаторе заряда батареи, то невозможно перемещаться смахиваниями между другими элементами строки состояния.
— В разделе быстрых настроек VoiceOver не работает пункт «Прямое касание».
Незначительные ошибки
— На клавиатуре набора номера в приложении «Телефон» кнопка совершения вызова («позвонить») обозначена как «Ответ на вызов» (Call Answer).
— При установке фокуса на диалог в приложении Siri ротор «Действия» содержит два одинаковых действия «Удалить».
— Если на устройстве установлен 24-часовой формат времени, VoiceOver неверно произносит время в начале каждого часа.
— При настройке жестов касанием в VoiceOver (когда нужно заменить текущую команду другой), прежняя команда иногда не переназначается, из-за чего её приходится удалять и назначать заново уже вручную.
— Если панель инструментов Safari расположена внизу экрана, кнопка «Показать закладки» подписана как «Закладка».
— В приложении «Камера» при достижении курсором VoiceOver первого или последнего элемента экрана фокус зацикливается на нём вместо того, чтобы перестать двигаться и остановиться.
Улучшения для пользователей VoiceOver и Брайля в iOS 27 и iPadOS 27
Насколько нам известно, от версии к версии Apple регулярно не публикует списки исправленных ошибок VoiceOver и функций Брайля, поэтому составить полную картину того, какие проблемы устранены и каких исправлений ждать после обновления до iOS 27 или iPadOS 27, представляется затруднительным. Тестирование показало, что в iOS 27 и iPadOS 27 были устранены или по большей части исправлены следующие ошибки:
— Существенно повысилась стабильность фокуса VoiceOver в операционной системе в целом.
— Экран больше не блокируется, пока VoiceOver зачитывает уведомление на экране блокировки.
— Звуки клавиатуры снова воспроизводятся при включённом VoiceOver независимо от настройки приглушения звука.
— Фокус VoiceOver больше не ведёт себя хаотично в переключателе приложений, открытом с домашнего экрана.
— Громкость синтезатора речи Eloquence по умолчанию стала ближе по своему уровню к громкости других голосов.
Заключение
Команда AppleVis составляет списки новых ошибок доступности устройств Apple для незрячих и слабовидящих пользователей при каждом крупном обновлении iOS и iPadOS начиная с 2013 года, когда вышла iOS 7. Полностью «безошибочного» программного обеспечения не выпускает ни один производитель. Тем не менее количество ошибок в iOS 27 и iPadOS 27 — особенно отнесённых к критическим и затрагивающих базовые возможности VoiceOver и поддержки брайля, вызывает глубокую обеспокоенность.
Исторически сложилось, что компания Apple обычно исправляла ошибки после крупного релиза ОС, в первых минорных обновлениях iOS/iPadOS. Поэтому, возможно, стоит просто немного подождать.
Если вы всё же столкнётесь с особенно неудобной для вас проблемой при использовании VoiceOver или функций Брайля, есть несколько шагов по её устранению. Иногда достаточно выключить и снова включить VoiceOver или перезагрузить устройство: это решает часть проблем, возникающих после обновления системы.
Если перезапуск VoiceOver и (или) устройства не помог, имеет смысл рассмотреть сброс настроек VoiceOver. Для этого перейдите в «Настройки» → «Универсальный доступ» → VoiceOver → «Сбросить настройки VoiceOver». Такой способ потребует заново вручную настроить VoiceOver под себя, однако известно о нескольких случаях, когда сброс настроек решал проблему.
Источник: Summary of VoiceOver and Braille issues and improvements in iOS/iPadOS 27